فندق 72 ، الشارقة – الإمارات العربية المتحدة ، وهي شركة تأسست بموجب قوانين الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة ، هي جزء من “Team Engineer Enterprise LLC” (يشار إليها هنا باسم “نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”) ملتزمة بحماية خصوصيتك عبر الإنترنت.

تكشف سياسة الخصوصية هذه عن ممارسات الخصوصية لموقع فندق 72  وتطبيقات الهاتف المحمول. توضح سياسة الخصوصية هذه الطرق التي نجمع بها المعلومات التي تم جمعها وتخزينها واستخدامها وحمايتها بسبب استخدامك للموقع الإلكتروني المشارك. من خلال تزويدنا بمعلوماتك على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، فإنك توافق صراحة على معالجة معلوماتك الشخصية وفقا لشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والموقع الإلكتروني المشاركة في تطبيق الهاتف المحمول أو استخدامهما، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بجميع شروط وأحكام سياسة خصوصية البيانات هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، فقم بإنهاء هذا الموقع / تطبيق الهاتف المحمول الآن.

إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة على info@theacthotel.com ، وسنكون سعداء لمساعدتك في مخاوفك.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع المعلومات عند التسجيل عبر الإنترنت أو تحديث حسابك أو تسجيل الدخول أو إجراء الحجوزات أو التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا أو الدفع عبر الإنترنت أو طلب كتالوج أو الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع أو الانضمام إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. 

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، وتقديم المعلومات ، واستخدام خدماتنا ، وشراء أي منتج و / أو قبول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ، فإنك تمنح موافقتك دون قيد أو شرط ل 72 Hotel على جمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعناوينك وأرقام الاتصال الهاتفية ،  تاريخ الميلاد وتفاصيل المعاملة والتركيبة السكانية والبيانات مثل عنوان IP أو مجال الإنترنت أو المتصفح أو المحيل أو معلومات وكيل المستخدم أو المعلومات الأخرى ذات الصلة التي نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات على الموقع الإلكتروني / التطبيقات أو عبر قنوات أخرى ، مثل ملفات تعريف الارتباط.

أنت توافق على جمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية:

1. لضمان التشغيل الفعال للموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول
2. لتقديم معلومات حول المنتجات
3. لتطوير / تقديم منتجات وخدمات جديدة
4. لأغراض المحاسبة والتدقيق
5. لأغراض التسويق وأبحاث السوق والتحليل
6. لإرسال رسائل إليك (أو للاتصال بك) عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الدفع أو أي قناة أخرى حول العروض الترويجية والخدمات والمنتجات والمرافق التي يقدمها فندق 72.
7. تزويدك بالعروض (بما في ذلك المنتجات و/أو الخدمات)،
8. خدمات وتوصيات مخصصة وتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
9. تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
10. قم بإنشاء بيانات مجمعة لإعداد رؤى لتمكيننا من فهم سلوك العملاء وأنماطهم واتجاهاتهم بهدف معرفة المزيد عن تفضيلاتك أو خصائصك الأخرى.
11. توفير امتيازات ومزايا لك ، والحملات التسويقية والترويجية بناء على ملفك الشخصي.
12. فيما يتعلق ببرامج الولاء التي نملكها ونديرها.
13. التواصل معك (بما في ذلك الرد على طلباتك أو أسئلتك أو ملاحظاتك أو مطالباتك أو نزاعاتك) وتخصيص خدماتنا وتحسينها.
14. لتعزيز تجربتك عبر الإنترنت وإتاحة الوصول إلى برامج العضوية والمكافآت والعروض عبر فندق 72.
15. فرض شروط استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
16. الحماية من الاحتيال والنشاط غير القانوني والضرر والخسائر المالية وغيرها من المخاطر القانونية أو مخاطر أمن المعلومات ومنعها؛ وتخدم أغراضا أخرى نقدم من أجلها إشعارا محددا في وقت التحصيل، وعلى النحو المصرح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به.

البيانات التي تشاركها

قد يقوم فندق 72 بجمع بياناتك بعدة طرق من استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. على سبيل المثال:

1. عندما تقوم بالتسجيل معنا لتلقي منتجاتنا و / أو خدماتنا.
2. عندما تجري معاملة معنا أو تحاول إجراء معاملة، على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
3. عندما نستمل استطلاعاتك التي أجراها.
4. عندما تختار تلقي أي اتصالات (بما في ذلك العروض الترويجية) منا.
5. من المعلومات التي تم جمعها من خلال زيارتك لمتاجرنا أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

مشاركة البيانات

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلومات العملاء المختارة مع الجهات الخارجية التالية:

1. شركات مجموعتنا
2. مانحي الامتياز لدينا
3. مقدمو الخدمة – قد تشمل الخدمات على سبيل المثال لا الحصر تخزين البيانات وتحليلها ، وحماية أنظمتنا وتأمينها ، وتوفير نتائج البحث والروابط ، وتقديم خدمة العملاء ، وتحليل الائتمان ، ومعالجة معلوماتك للتنميط ، وتحليل المستخدم ، ومقدمي خدمات البرامج ، ومعالجة الدفع ، ولأغراض معالجة دفعتك وإدارة طلبك ، وفي مثل هذه الظروف ، سيتم تزويد مزودي الخدمة هؤلاء بإمكانية الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية المطلوبة فقط تؤدي وظائفها (وفقط بناء على الاتفاق على عدم استخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى)
4. توريد الشركاء وموردي المنتجات والخدمات
5. قواعد بيانات الطرف الثالث التي يشترك فيها فندق 72 و / أو إحدى علاماتنا التجارية
6. الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى إذا لزم الأمر للامتثال للوائح أو القانون أو للمساعدة في إنفاذ القانون، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى
7. الوكالات التي تساعدنا في جمع الإحصائيات حول حركة المرور على الموقع والمبيعات والتركيبة السكانية والمعلومات التجارية الأخرى لتمكيننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لك وللعملاء الآخرين
8. الأغراض التي تهدف إلى تسليم المنشورات إليك ، والتحقق من معلومات حسابك ، والتحقق من الوصول إلى المنشورات ، وتحديد ما إذا كنت تستوفي الحد الأدنى من متطلبات استخدام الخدمة ، وتزويدك بمحتوى وتعليمات مخصصة ، والعروض الترويجية المستهدفة ، وتقديم دعم العملاء وطلب مدخلاتك فيما يتعلق بموقع فندق 72
9. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبا قانونا، ولدعم الأغراض التجارية التي تم الحصول عليها من أجلها – سنقوم بعد ذلك بحذفها على الفور وبشكل آمن

 

البيانات التي يتم جمعها تلقائيا

1. نقوم تلقائيا بجمع بعض المعلومات عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. تساعدنا هذه المعلومات على إجراء تحسينات على المحتوى والتنقل لدينا. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا عنوان IP الخاص بك.
2. تقوم خوادم الويب أو الشركات التابعة لنا التي تقدم خدمات التحليلات وتحسين الأداء بجمع عناوين IP وتفاصيل نظام التشغيل وتفاصيل التصفح وتفاصيل الجهاز وإعدادات اللغة. يتم تجميع هذه المعلومات لقياس عدد الزيارات ومتوسط الوقت الذي يقضيه على الموقع والصفحات التي تم عرضها والمعلومات المماثلة.  يستخدم فندق 72 هذه المعلومات لقياس استخدام الموقع وتحسين المحتوى وضمان السلامة والأمان ، بالإضافة إلى تحسين أداء موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
3. قد نجمع بياناتك تلقائيا عبر ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة بما يتماشى مع الإعدادات الموجودة على متصفحك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على القسم أدناه بعنوان “ملفات تعريف الارتباط”.

 

ما هي البيانات التي نجمعها عنك

قد يتم وصف المعلومات التي نجمعها عنك بشكل عام في الفئات التالية:

1. المعلومات الشخصية: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات الفواتير وبطاقة الائتمان وسجل الطلبات والملاحظات وعنوان IP والموقع واسم الجهاز الرقمي ونوعه وتكوينه والتفاصيل المتعلقة بتنزيل المنشورات عبر الخدمة (بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بوقت التنزيل وأي انقطاعات ونجاح أو فشل التنزيلات). عنوان URL الذي دخلت منه إلى الموقع الإلكتروني المشارك والمعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات المماثلة
2. معلومات عامة: نتلقى أيضا المزيد من المعلومات العامة منك بسبب زياراتك. لا تحدد هذه المعلومات العامة هويتك الشخصية، ويمكن أن تتضمن معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، وطول الوقت الذي تقضيه على الموقع، وسجل التصفح الخاص بك، وغيرها من المعلومات المماثلة
3. معلومات المعاملة: تاريخ المعاملة والمبلغ الإجمالي وسجل المعاملات والتفضيلات والتفاصيل ذات الصلة. مراجعاتك وملاحظاتك وآرائك حول منتجاتنا وخدماتنا.
4. معلومات المنتج والخدمة: رقم عضوية حسابك ومعلومات التسجيل والدفع والمعلومات الخاصة بالبرنامج، عندما تطلب منتجات و/أو خدمات منا مباشرة أو تشارك في برامج التسويق.
5. معلومات برنامج الولاء: معلومات عضوية الولاء أو تفاصيل الحساب أو تفاصيل الملف الشخصي أو كلمة المرور. نحن لا نجمع أي بيانات حساسة منك لأي غرض كان.

 

أحكام الاشتراك والاشتراك في التسويق

عندما تقوم بالتسجيل في فندق 72 ، فإنك توافق على تلقي اتصالات ترويجية منا. لديك خيار إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية للمنتجات والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية. إذا كان أي مستخدم يتلقى رسالة من الموقع أو رسالة نصية قصيرة أو أي قناة أخرى ويفضل عدم تلقي اتصالات متعلقة بالتسويق في المستقبل ، فيمكنه القيام بذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك في أي وقت الوصول إلى قسم إلغاء الاشتراك على الموقع واختيار إلغاء الاشتراك (إلغاء الاشتراك) أو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا – info@theacthotel.com. سنبذل جهودا معقولة لتنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك الخاصة بك على الفور، ولكن قد تستمر في تلقي اتصالات منا لمدة تصل إلى عشرة أيام عمل أثناء معالجة طلبك.

حماية المعلومات الشخصية:

1. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية على خادم آمن، ونسعى إلى استخدام إجراءات مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العرضي أو غير المصرح به أو التدمير أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. سنسعى لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمانها، وفقا لسياسة الخصوصية هذه، وتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع التدمير غير القانوني أو العرضي أو الفقدان العرضي أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به أو غيرها من أشكال المعالجة غير القانونية. على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لاتخاذ احتياطات أمنية معقولة فيما يتعلق بجميع المعلومات الشخصية، إلا أن زوار أو مستخدمي الموقع / التطبيقات يقرون ويوافقون على أن فندق 72 لا يتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر الموقع الإلكتروني / التطبيقات أو عبر أي مرافق أو وسائط إلكترونية أخرى.
2. نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها. إذا تم بيع فندق 72 إلى طرف ثالث، أو أصبح فندق 72 خاضعا للاندماج أو الدمج أو الاستحواذ، فسيصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث، وفي هذه الحالة سيطلب فندق 72 من الطرف الثالث التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية لا تقل عناية عن ما نأخذه.
3. للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية، نضمن أن عمليات تبادل البيانات الحساسة والخاصة بينك وبين الموقع الإلكتروني المشارك تحدث عبر قناة اتصال آمنة لطبقة المقابس الآمنة (SSL) ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية. تم تصميم قنوات الاتصال الآمنة SSL خصيصا لحماية المعلومات الشخصية والحساسة (تفاصيل الدفع) ، والتي يتم إرسالها عبر الإنترنت.

حقوقك وخياراتك

عندما نعالج بيانات عنك، نقوم بذلك بموافقتك و / أو حسب الضرورة لإدارة أعمالنا، أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، أو حماية أمن أنظمتنا وعملائنا، أو تحقيق المصالح المشروعة الأخرى لفندق 72 كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ويمكنك ممارستها عن طريق تقديم طلب info@theacthotel.com أدناه.

1. الحق في الوصول والمراجعة والتعديل والحذف
2. الحق في التصحيح
3. الحق في سحب الموافقة

من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا على ما إذا تغيرت معلوماتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها.

معالجة المعلومات العامة

يقوم فندق 72 أيضا بجمع معلوماتك العامة للسماح لنا، من بين أمور أخرى، بفهم مستخدمينا بشكل أفضل وتحسين تخطيط ووظائف الموقع. 72 يجوز للفندق استخدام المعلومات مجهولة المصدر والإفصاح عنها، بما في ذلك المعلومات المجهولة المجمعة المستمدة من معلوماتك الشخصية، لإبلاغ الناشرين والشركاء والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين والأطراف المهتمة الأخرى بعادات الاستخدام أو خصائص قاعدة عملاء 72 Hotel، ولخدمة أي أغراض تجارية أخرى.

الكوكيز

1. قد يستخدم الفندق ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات لتذكر المعلومات الشخصية أو المعلومات العامة عند استخدامك للموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات أو سجلات صغيرة قد يضعها فندق 72 على متصفح الويب الخاص بك لجمع معلومات حول أنشطتك على الموقع الإلكتروني وإعداد التقارير وتقييم الاتجاهات وتحديد الإعلانات ذات الصلة القائمة على الاهتمامات لخدمة العملاء ومراقبة الطريقة التي يتم بها استخدام الموقع الإلكتروني المشارك. قد يستخدم فندق 72 أيضا الخدمات التي تستضيفها أطراف ثالثة، للمساعدة في هذه الأمور التي قد تجمع معلومات، مثل عنوان IP الخاص بك، المرسلة بواسطة متصفحك أو عبر ملفات تعريف الارتباط.
2. يهدف هذا إلى تعزيز الراحة لك ، ومساعدة فندق 72 على إدارة عملية فعالة. استخدام ملفات تعريف الارتباط قياسي نسبيا. يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل عدم تخزين ملفات تعريف الارتباط ، فيمكنك اختيار:
   1. عدم استخدام الموقع
   2. اضبط متصفحك لإعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط
   3. اضبط متصفحك لرفض قبول ملفات تعريف الارتباط
   4. حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بعد زيارة الموقع
   5. تصفح موقعنا باستخدام إعداد الاستخدام المجهول في متصفحك

بقبول الشروط، فإنك تؤكد موافقتك على موقع فندق 72 على استخدام ملفات تعريف الارتباط، وغيرها من التقنيات المماثلة، للأغراض المذكورة هنا. أي معلومات نجمعها ونخزنها يمكن التعرف عليها شخصيا محمية باستخدام الوسائل المناسبة.   على الرغم من أن فندق 72 يفعل ذلك ، إلا أنه لن يكون مسؤولا عن أي وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أن فندق 72 ليس مسؤولا عن ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث التي لا يديرها فندق 72 ولا يمكنه ضمان أمان أي من معلوماتك الشخصية التي تم جمعها هناك. يشجعك فندق 72 على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بكل موقع ويب تابع لجهة خارجية يجمع معلوماتك الشخصية.

تسجيل الدخول الأحادي

يوفر موقعنا الإلكتروني تسجيل الدخول الأحادي ، أي بعد التسجيل لمرة واحدة على موقع الويب ، يمكنك تسجيل الدخول (تسجيل الدخول) إلى موقع الويب ببيانات اعتماد موحدة ، دون الحاجة إلى المرور بعملية تسجيل وتسجيل دخول منفصلة في كل مرة. (“تسجيل الدخول الموحد”). يوفر تسجيل الدخول الأحادي هوية واحدة – يمكنك تحديث بيانات حسابك في أي وقت. لتسجيل الدخول الأحادي، يتم تخزين بعض البيانات الشخصية مركزيا في قاعدة بيانات وهي متاحة للشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات المرتبطين بتشغيل مواقع الويب.

عملية دفع آمنة

عندما تقدم معلومات الدفع الخاصة بك للدفع المسبق لحجزك، يمكنك التأكد من أن المعاملة آمنة. يستخدم موقعنا تشفير SSL لحماية المعلومات الحساسة ، مثل:

1. اسم حامل بطاقة الائتمان
2. رقم بطاقة الائتمان
3. تاريخ انتهاء الصلاحية

يستخدم الفندق بوابة دفع آمنة مصممة خصيصا لمعالجة المدفوعات. هذا يضمن بقاء معلوماتك المالية سرية ومحمية.

تغيير في سياسة الخصوصية

قد تتطلب التغييرات في القانون أو التغييرات في أعمال فندق 72 إجراء تغييرات على شروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، لذلك يشجعك فندق 72 على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات من هذا القبيل. تقع على عاتقك مسؤولية القراءة بعناية والموافقة على سياسة الخصوصية في كل مرة تستخدم فيها الموقع، ويعني استمرارك في استخدام الموقع موافقتك على الالتزام بأحدث سياسة خصوصية. 

حدود المسؤولية

لن تكون فندق 72 أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها أو موظفيها أو مسؤوليها أو مديريها أو شركات التأمين مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة أو عرضية أو نموذجية أو غير مباشرة أو تبعية) أو مسؤولية من أي نوع تنشأ أو ناتجة عن جمع أو استخدام أو نقل أو معالجة أو تخزين المعلومات الشخصية التي نحصل عليها والناتجة عن وصولك إلى المواقع / التطبيقات واستخدامها أو التي تم جمعها عبر القنوات الأخرى.

لا يمكن تحميل فندق 72 المسؤولية عن أي إزعاج أو ضرر ناتج عن استخدام شبكة الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. ضعف نقل البيانات أو استقبالها
2. فشل معدات الاستقبال أو خطوط الاتصال
3. أعطال شبكة الإنترنت التي تمنع موقعنا من العمل بشكل صحيح أو معالجة الحجوزات.

إخطار بمشاركة البيانات

يرجى العلم أنه عند الوصول، يطلب منا بموجب القانون مشاركة معلوماتك الشخصية مع السلطات المحلية، وفقا للوائح المعمول بها في الإقليم.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

ستخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين البلد ذي الصلة الذي تم فيه تسجيل معلوماتك الشخصية لدى فندق 72 (“المنطقة المعمول بها”). لتجنب الشك، قد تشمل المنطقة ذات الصلة المعمول بها فقط تلك البلدان التي يدير فيها فندق 72 متاجر أو مواقع الويب / التطبيقات. سيكون الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو إجراء أو نزاع مع فندق 72 بموجب سياسة الخصوصية هذه في المحاكم المناسبة في المنطقة المعنية.